Quy định đổi hàng:

  • Ninomaxx hỗ trợ Quý khách đổi hàng 1 lần trong vòng 15 ngày theo biên lai giao nhận.
  • Không áp dụng với sản phẩm đã qua sử dụng, hàng khuyến mãi, bị hư hại do tác nhân bên ngoài hoặc đã quá thời gian đổi hàng theo quy định.
  • Sản phẩm cần đổi phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tag giá.
  • Có hóa đơn mua hàng (kèm theo sản phẩm).
  • Có hóa đơn giao nhận.
  • Sản phẩm mới phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi.

Hình thức đổi hàng và chi phí:

  1. Đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể mang sản phẩm đã mua đến đổi tại bất cứ cửa hàng nào thuộc hệ thống Ninomaxx, N&M và Ninomaxx Concept trên toàn quốc.
  2. Đổi hàng bằng hình thức giao nhận: Quý khách vui lòng gửi trả sản phẩm cần đổi theo địa chỉ được in trên hóa đơn, sau khi nhận được sản phẩm bộ phận bán hàng Online sẽ xử lý thông tin và gửi sản phẩm mới trong vòng từ 3 – 5 ngày không kể Thứ 7 và Chủ Nhật.
  • Trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất: Miễn phí 100% chi phí đổi hàng. Giá trị đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ. Nếu tổng giá trị đổi thấp hơn giá trị ban đầu, Ninomaxx sẽ không hoàn lại tiền thừa.
  • Ninomaxx không hoàn tiền với đơn hàng đã thanh toán theo hình thức COD, thay vào đó sẽ là chính sách đổi hàng linh động.
  • Trường hợp khách đã thanh toán trước qua Internet Banking nhưng sản phẩm đã hết hàng thì sẽ được hoàn tiền vào tài khoản tròng vòng 24h kể từ lúc nhân viên Sale Online gọi xác nhận theo quy định của ngân hàng.

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm:

THỜI GIAN BẢO HÀNH: Trong vòng 1 tháng tính từ ngày mua hàng.

– Các trường hợp sản phẩm khách hàng mua đã quá thời hạn 1 tháng theo quy định, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong mọi trường hợp.

– Cửa hàng chỉ bảo hành sửa chữa đơn giản như cắt gấu , bóp nới sản phẩm .Không nhận sửa chữa những yêu cầu phức tạp có thể làm thay đổi thiết kế, kết cấu của sản phẩm hoặc sản phẩm bị phai màu, hỏng nặng trong quá trình sử dụng do lỗi của người dùng.

  • Đối với khách hàng mua hàng online, Quý khách có yêu cầu sửa chữa bảo hành có thể mang sản phẩm tới bất kỳ showroom của Ninomaxx để sử dụng dịch vụ.
  • Chi phí bảo hành sản phẩm: Công ty miễn phí tất cả sản phẩm nguyên giá, không nhận bảo hành các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, hàng tặng.

+ Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng Ninomaxx ! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng & bảo hành, vui lòng liên hệ:

Hotline: 094.884.0808

Email: cs@ninomaxx.com.vn

Fanpage: NINOMAXX CONCEPT